Cette politique explique comment Opubliq collecte, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos produits, y compris nos applications web (ex. notre outil d’exploration des données électorales et le panel de répondants associé).
1. Qui nous sommes
Opubliq, entreprise établie au Québec, est responsable des renseignements personnels collectés via ses produits.
Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) :
Hubert Cadieux, président-directeur général
info@opubliq.com
Pour toute question, plainte, ou demande d’accès, de rectification ou de retrait concernant vos renseignements personnels, contactez le RPRP à l’adresse ci-dessus.
2. Ce que nous collectons
Cette politique s’applique à l’ensemble des produits et formulaires d’Opubliq (infolettre, panels de répondants, sondages, etc.). Selon le formulaire que vous remplissez, nous pouvons collecter :
- Votre adresse courriel, pour vous envoyer notre infolettre et/ou vous inviter à participer à des études de recherche (panel).
- Vos réponses à des sondages ou questionnaires, si vous y consentez.
La finalité précise (infolettre, panel, partage avec des clients d’Opubliq menant des études commerciales, etc.) vous est toujours indiquée au moment de la collecte, avec une case à cocher distincte pour chaque finalité.
Renseignement sensible : certaines réponses (ex. opinions ou positionnement politique) constituent un renseignement sensible au sens de la Loi 25 si elles sont liées à votre identité. Nous ne les lions à votre identité que si vous donnez un consentement exprès distinct à cet effet.
- Conservation : tant que vous demeurez inscrit·e. Vous pouvez demander le retrait de vos renseignements en tout temps (voir section 7), et nous révisons périodiquement les inscriptions inactives.
- Hébergement : infrastructure infonuagique (Microsoft Azure ou Amazon Web Services) hébergée dans une région du Canada. Si cela change pour un hébergement hors Canada, cette politique sera mise à jour en conséquence.
3. Données provenant de sources publiques
Pour ses analyses, Opubliq utilise aussi des données publiées par des organismes publics, par exemple les données du recensement de Statistique Canada et des données diffusées par Élections Québec. Lorsque ces données comportent des renseignements personnels, nous les utilisons sans nom, uniquement à des fins d’étude, de recherche ou de production de statistiques, et nous prenons des mesures pour limiter tout risque de réidentification.
Les résultats que nous remettons à nos clients portent sur des secteurs géographiques (par exemple un indice par code postal ou par quartier) et ne permettent pas d’identifier une personne. Nous ne dressons aucune liste de personnes à partir de ces données et nous ne les croisons pas avec la liste électorale. Ces données sont hébergées au Québec.
4. Comment nous obtenons votre consentement
Nous ne collectons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement libre et éclairé :
- Toute case à cocher liée à une finalité de collecte est désactivée par défaut — vous devez l’activer vous-même.
- Chaque finalité (infolettre, participation à un panel, partage avec des clients d’Opubliq, lien entre vos réponses et votre identité) fait l’objet d’une case distincte — cocher l’une ne coche pas automatiquement les autres.
- Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir section 7).
5. Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos renseignements avec des tiers (par exemple des clients d’Opubliq menant leurs propres études de recherche) que si vous y avez consenti explicitement au moment de la collecte. Ce partage se fait dans le cadre d’une entente écrite garantissant la protection de vos renseignements.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des fins publicitaires non liées à nos activités de recherche.
6. Sécurité et hébergement
Vos renseignements sont stockés dans des systèmes distincts par produit, avec des accès limités aux personnes qui en ont besoin pour exploiter le service.
7. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- Retirer votre consentement, en tout ou en partie (ex. rester inscrit·e à l’infolettre mais quitter le panel).
- Demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet.
- Demander une correction de renseignements inexacts.
- Demander la suppression de vos renseignements.
- Demander la portabilité de vos renseignements (recevoir une copie dans un format structuré).
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez au RPRP à l’adresse indiquée à la section 1. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Chaque courriel que nous vous envoyons contient également un lien de désabonnement, traité dans les 10 jours ouvrables.
8. Gouvernance et traitement des plaintes
- Rôles : le RPRP approuve nos politiques et pratiques de protection des renseignements personnels, est consulté dès le début de tout projet qui en implique et réalise une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant de le lancer. L’accès aux renseignements est réservé aux membres de l’équipe qui en ont besoin dans leurs fonctions.
- Conservation et destruction : nous conservons les renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous révisons nos jeux de données au moins une fois par année, puis nous détruisons ou anonymisons ceux qui ne sont plus nécessaires, conformément à la loi.
- Incidents : tout incident de confidentialité est consigné dans un registre. S’il présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.
- Plaintes : écrivez au RPRP (section 1). Nous accusons réception dans un délai de 5 jours ouvrables et nous répondons par écrit dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait·e de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment lors de l’ajout de nouveaux produits. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de la page. Les changements importants aux finalités de collecte existantes vous seront communiqués directement si nous avons vos coordonnées.
10. Nous contacter
Hubert Cadieux, président-directeur général
info@opubliq.com
Opubliq inc., Montréal (Québec)